Retningslinjer for angrerett

Som privatkunde har du 14 dagers angrerett når du handler hos kokkejakker.no, i henhold til angrerettloven. Angrefristen gjelder fra dagen du mottar varen.

Slik bruker du angreretten

For å benytte angreretten må du gi oss beskjed innen 14 dager etter mottak av varen.

Du kan kontakte oss på:

📧 info@kokkejakker.no

Oppgi gjerne:

• ordrenummer
• navn og kontaktinformasjon
• hvilke varer du ønsker å returnere
• eventuell årsak til retur (frivillig)

Angreskjema kan lastes ned her.

Vilkår for retur

For at angreretten skal gjelde må:

• varen være ubrukt
• varen være i samme stand som ved mottak
• original emballasje og merkelapper følge med

Kunden dekker returfrakten dersom annet ikke er avtalt.

Unntak fra angreretten

Angreretten gjelder ikke for:

• produkter med brodering
• produkter med trykk/logo
• spesialproduserte varer
• produkter som er laget eller tilpasset etter kundens ønske

Tilbakebetaling

Når returen er mottatt og godkjent, refunderes beløpet kunden har betalt, inkludert standard fraktkostnad for utsendelsen.

Tilbakebetaling skjer innen 14 dager etter at vi har mottatt returen eller dokumentasjon på at varen er sendt tilbake.

Refundering skjer til samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøpet.

---

---